Patient Rights & Responsibilities

Patient Rights, Responsibilities and Choices

A patient who understands and participates in his/her health care usually achieves better results. Fremont Health strives to give you the best medical care possible, to respect your rights and to recognize your responsibilities as a patient. These rights and responsibilities apply to all patients, including children and their parents or guardians, and adult patients and their legally appointed representatives.

YOU HAVE THE RIGHT TO:

  • Impartial access to treatment or accommodations that are available and medically indicated regardless of your ability to pay.
  • Considerate, respectful care at all times regardless of your religious or cultural beliefs.
  • Access religious and spiritual services.
  • Personal and informational privacy.
  • Receive care in a safe environment, free from abuse, neglect, or exploitation.
  • Access protective and advocacy services.
  • Formulate Advance Directives.
  • Know the identity and professional status of individuals providing service to you and to know which doctor is primarily responsible for your care.
  • Access your clinical health records.
  • Be informed of your health condition in terms you can understand.
  • Appropriate assessment and management of pain.
  • Freedom from restraints that are not medically necessary.
  • Participate in making informed decisions about your healthcare, including accepting or refusing care.
  • Designate a family member or other representative, including your own physician, to be notified of your hospitalization.
  • Explanation of your bill.
  • Present a complaint about your treatment.
  • Choose who may visit you during your inpatient stay, as well as the right to withdraw such consent to visitation at any time. Visitation privileges will not be denied on the basis of race, color, national origin, religion, sex, sexual orientation, gender identity, or disability. Visitation may be restricted in medically appropriate circumstances.

YOU HAVE THE RESPONSIBILITY TO:

  • Provide accurate and complete information about matters relating to your health.
  • Ask questions if you do not understand your treatment choices and what is expected of you.
  • Follow your treatment plan.
  • Understand that you are responsible for your actions if you refuse treatment or choose not to follow your treatment plan.
  • Make arrangements for paying your bill. ­
  • Follow Fremont Health’s rules and regulations affecting your care and safety.
  • Respect the privacy of others. ­
  • Treat others (including staff) with courtesy and respect.
  • Supply Fremont Health with a copy of your Advanced Directive if you have one.

You have the right to register concerns about Fremont Health, your care, an employee, or your doctor. If you want further explanations about your care, have questions about your rights, need assistance resolving problems, or wish to present a complaint, please contact your nurse, the nursing unit supervisor or Fremont Health Administration. If your concerns are not resolved to your satisfaction, you may contact The Joint Commission’s Office of Quality Monitoring at 1-800-994-6610 or “complaint@jointcommission.org”. You may also contact the quality improvement organization, KEPRO, at 1-855-408-8557.

09/15


Derechos, Responsabilidades y Opciones del Paciente

El paciente que comprende y participa en su atención medica generalmente logra mejores resultados. Fremont Health se esforzara en darle le mejor atención medica posible, de respetar sus derechos y de reconocer su responsabilidad como paciente. Estos derechos y responsabilidades aplican a todos los pacientes, incluyendo niños a los padres o tutores, pacientes adultos y sus representantes designados legalmente.

USTED TIENE DERECHO A:

  • Acceso imparcial de tratamiento o alojamiento disponible y medicamentos indicados sin importar su capacidad de pago.
  • Cuidado considerado y respetuoso en todo momento incluyendo sus creencias religiosas o culturales.
  • Acceso religioso y servicios espirituales.
  • Privacidad para su persona y su información.
  • Recibir cuidado en un ambiente seguro libre de abuso, negligencia o explotación.
  • Acceso a servicios de protección y apoyo.
  • Formular Directiva Anticipada.
  • Conocer la identidad y el nivel profesional de los individuos que le proporcionan servicios y saber quién es el doctor atención primaria encargado de su cuidado.
  • Acceso a sus registros de historial médico.
  • Ser informado de su condición médica en términos que pueda usted entender.
  • Evaluación y manejo de dolor apropiado.
  • Libertad de restricciones que no sea médicamente necesaria.
  • Participar tomando decisiones informadas acerca de su cuidado médico, incluyendo aceptando y rehusando cuidado.
  • Designar a un miembro familiar u otro representante, incluyendo a su propio médico, para ser notificado de su hospitalización.
  • Explicación de su cuenta.
  • Presentar una queja sobre su tratamiento.
  • Elejir quien puede visitarlo/a durante su estadía en el hospital, así como el derecho de retirar su consentimiento al visitante en cualquier momento. Los privilegios de vistación no le serán negados por su raza, color, origen nacional, religión, sexo, orentación sexual, genero de identidad, or discapacidad. La visitación puede ser restringida en circunstancias medicamente apropiadias.

USTED ES RESPONSABLE DE:

  • Proporcionarnos información completa y exacta sobre los aspectos relacionados a su salud.
  • Preguntar si usted no entiende las opciones de tratamiento y lo que se espera de usted.
  • Seguir su plan de tratamiento.
  • Comprender que es responsable de sus actos si rechaza el tratamiento o si elige no sequir su plan de tratamiento.
  • Hacer arreglos para pagar su cuenta.
  • Seguir las reglas y regulaciones de Fremont Health que afecta su cuidado medico y su seguridad.
  • Resptar la privacidad de los demás.
  • Tratara los demás (incluyendo empleados) con cortesía y respecto.
  • Entregar una copia de su Directiva Anticipada a Fremont Health al momento de admisión si tiene una.

Usted tiene el derecho de registrar sus dudas o preguntas sobre Fremont Health su atención medica, cualquier empleado, o su Doctor. Si desea una explicación más detallada sobre su cuidado o sus derechos, o si necesita asistencia para resolver algún problema o desea presentar alguna queja, por favor comunicarse con su enfermera, o el supervisor de enfermeras o con la Administración del Hospital. Si sus preocupaciones no son resueltas a su satisfacción, usted puede comunicarse con The Joint Commission’s Office of Quality Monitoring al 800-994-6610 o complaint@jointcommission.org. También puede comunicarse con KEPRO una organización de control de calidad, al 1-855-408-8557.

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